Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — VELVET ACCESORIOS
1. Información general
Este sitio web es operado por Velvet Accesorios by Lui. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio, incluyendo todas las políticas aquí mencionadas.
Al usar este sitio, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de tus padres o representantes legales.
2. Productos
Velvet Accesorios ofrece bisutería, accesorios y productos relacionados con moda femenina.
Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles lo más fielmente posible; sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones debido a iluminación, pantalla o fabricación artesanal.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Velvet Accesorios se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Pedidos
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago:
• No se garantizan cambios o cancelaciones.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si detectamos irregularidades o falta de disponibilidad.
5. Métodos de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en la plataforma Shopify, incluyendo:
• Tarjetas débito/crédito
Los pagos deben confirmarse para procesar el pedido.
6. Envíos
• Los tiempos de envío pueden variar según la ciudad y la transportadora.
• Velvet Accesorios no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras).
• El cliente debe proporcionar correctamente la información de envío.
7. Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y naturaleza del producto, los accesorios no tienen devolución por gusto personal.
Solo se aceptarán cambios en caso de:
• Producto defectuoso
• Error en el pedido
El cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
8. Garantía
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación, no por uso indebido.
No cubre:
• Daños por perfumes, sudor, agua o químicos
• Desgaste natural
• Manipulación inadecuada
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logo, imágenes, textos, diseño, marca Velvet Accesorios) es propiedad exclusiva de la empresa y no puede ser utilizado sin autorización.
10. Uso del sitio
Está prohibido usar este sitio para:
• Actividades ilegales
• Fraude
• Distribución de virus o software malicioso
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso si se detecta uso indebido.
11. Limitación de responsabilidad
Velvet Accesorios no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o productos adquiridos.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio.
13. Contacto
Para dudas o solicitudes puedes escribirnos a:
Correo: velvetaccesoriosbylui123@gmail.com
Instagram: @velvet___accesoriosbylui